Stále s vami
Vážení priaznivci Rastlinnej kozmetiky,
epidémia COVID19 v súčasnej dobe zužuje celý svet a predstavuje pre nás všetkých nové výzvy. Situácia sa neustále mení a radi by sme vás informovali o aktuálnom stave u nás v Yves Rocher.
Zdravie je samozrejme našou najvyššou prioritou. Robíme všetko, čo je v našich silách, aby sme chránili našich zamestnancov, zákazníkov a partnerov tým najlepším možným spôsobom, takže neustále sledujeme situáciu a jednáme v súlade s oficiálnymi odporúčaniami vlády.
V prípade akýchkoľvek dotazov sa môžete obrátiť na náš zákaznícky servis alebo e-mail.
+421 800 820 013
info@yves-rocher.skPripravili sme pre vás odpovede na najčastejšie kladené otázky. Veríme, že tu nájdete väčšinu informácií. Ak máte akékoľvek ďalšie otázky, neváhajte kontaktovať zákaznícky servis na e-mailovej adrese.
Najčastejšie kladené dotazy:
Papierový leták môžete využiť v kamenných predajniach aj v internetovom obchode so zľavovým kódom MAILING5.
Od 20. 5. 2020 sú otvorené všetky naše obchody! Mapa obchodov: TU
Samozrejme, že áno!Naše obchody sú už otvorené, ale produkty Yves Rocher môžete nakupovať aj naďalej z pohodlia domova. Balíčky sú dodávané bez obmedzenia a spoločne s našimi partnermi sa snažíme o čo najrýchlejšie dodanie.
Spoločne s našimi partnermi sa snažíme o maximálne dodržiavanie hygienických pravidiel tak, aby sme ochránili našich zamestnancov i vás, našich zákazníkov. Našim zamestnancom v sklade pri príchode a odchode do práce meriame teplotu a zmeny sú rozdelené na dve časti, tak aby sa nestretávali a nedošlo k prípadnému rozšíreniu nákazy. Pri skompletizovaní každej zásielky pravidelne dezinfikujeme všetky pomôcky (košíky na objednávky, scannery, apod.).
Objednávky sa snažíme expedovať do druhého dňa. Doba doručenia spravidla záleží na zvolenom dopravcovi. Viac o možnostiach dopravy sa dozviete TU.
Aktuálne otvorené výdajné miesta nájdete TU.
Bohužiaľ nie, je potrebné si založiť účet v e-shope, kde si môžete spárovať svoju kartu z obchodu. To sa dá najskôr po 48 hodinách po založení účtu v e-shope. Ďalej je potrebné mať v databáze telefónne číslo. Viac sa dozviete tu: TU.
Instagram
Facebook